AI vraagt om moreel leiderschap

TomTom kondigde deze week aan 300 medewerkers te ontslaan door de inzet van AI. Begrijpelijk vanuit efficiëntie en kostenbesparing, maar laten we niet vergeten: achter elk cijfer zit een mens.

Vooral jongere medewerkers in klantgerichte en softwarefuncties worden geraakt. Generaties die vaak vooroplopen in digitalisering, verliezen nu als eersten hun plek. 

En dit is pas het begin; de grotere AI-golven komen nog.

Leiders staan daarmee voor complexe keuzes: tussen aandeelhouderswaarde, klantbelang en medewerkers. Te vaak komen de medewerkers op de laatste plaats, terwijl juist daar de menselijke impact het grootst is.

AI-minded leaders zoeken actief naar balans. Zij benutten de kracht van technologie, maar nemen ook verantwoordelijkheid voor de sociale gevolgen. Niet harder of slimmer, maar bewuster en menselijker. Dat is het leiderschap dat deze tijd vraagt.